Chatbot

Asystent proponowany przez Eleo zapewnia szybką i łatwą pomoc 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu w 50 językach świata. Chatbota możesz umieścić nie tylko w sklepie internetowym, aby obsługiwać swoich klientów, ale także na dowolnej stronie czy w mediach społecznościowych.

Podstawowe funkcje

• Prześlij awatar — kliknij i wybierz na swoim urządzeniu plik, który chcesz przesłać.

• Twoja nazwa Chatbota — nadaj swojemu Chatbotowi nazwę. Będzie ona widoczna dla Ciebie, jednak pamiętaj, że po zapytaniu użytkownika, Chatbot może się nią przedstawić.

• Język — Chatbot może porozumiewać się w ponad 50 językach, w zależności od tego, w jakim języku zwróci się do niego rozmówca (przy ustawieniu automatycznego wyboru). Jeśli wybierzesz konkretny język, narzędzie będzie odpowiadało tylko w tym języku.

• Wprowadzenie — wpisz powitanie, od którego Chatbot będzie rozpoczynał każdą nową rozmowę.

• Instrukcje i kontekst:

  • Dodaj informacje dla swojego Chatbota, których ma przestrzegać podczas rozmów.

  • Dodaj Your Story — wybierz wcześniej stworzony plik, aby dodać informacje, na których Chatbot będzie opierał swoje odpowiedzi. Dodane Your Story będzie zabierało limit słów przy każdej wypowiedzi klienta w rozmowie z Chatbotem Eleo.

• Ulepsz — kliknij, aby uzyskać od Eleo propozycję na podstawie wpisanego przez Ciebie tekstu, które pozwoli Ci uzyskać lepszej jakości opisy.

Ustawienia zaawansowane

Dla ustalenia bardziej szczegółowych funkcji Twojego Chatbota Eleo rozwiń listę, klikając ustawienia zaawansowane.

• Model — wybierz jeden z modeli językowych, dopasowanych do charakteru Twojego zapytania. Więcej o modelach językowych dostępnych w Eleo →

• Ton — wybierz ton, w jakim Chatbot ma prowadzić rozmowę.

• Głos — wybierz z listy głos, jakim Chatbot będzie mówił. Kliknij , aby odsłuchać.

• Dodatkowe opcje — wybierz te, które chcesz wykorzystać w swoim Chatbocie.

Publikowanie

Wybierz, gdzie chcesz opublikować swojego Chatbota. Do wyboru masz kilka możliwości: Chat Forum, bezpośredni link, publikację na stronie www lub bota Telegramu.

Możesz skorzystać wyłącznie z jednej lub kilku funkcji naraz:

Chat Forum

Wybierając tę opcję publikujesz swojego Chatbota na Chat Forum, do którego dostęp mają wyłącznie użytkownicy Eleo.

• Kto może zobaczyć tego chatbota — wybierz z listy użytkowników lub grupy użytkowników, którzy chcesz, aby mieli dostęp do Twojego chatbota. Możesz to być wyłącznie Ty, wszyscy użytkownicy Eleo lub grupa osób, którą sam możesz stworzyć. Dowiedz się, jak stworzyć własną grupę użytkowników →

• Krótki opis — opisz swojego chatbota.

• Opis — określ, jak można wykorzystać Twojego chatbota.

• Ulepsz — kliknij, aby uzyskać od Eleo propozycję na podstawie wpisanego przez Ciebie tekstu, które pozwoli Ci uzyskać lepszej jakości opisy.

• Kategoria — wybierz z listy kategorię, w której chcesz opublikować swojego chatbota.

• Niestandardowy link — wybierz tę opcję, aby stworzyć swój własny link do swojego chatbota.

Bezpośredni link

Wybierając tę opcję, tworzysz własny adres www do swojego chatbota, do którego dostęp będą miały wszystkie osoby posiadające wygenerowany tutaj link.

• Miesięczny limit słów do wykorzystania w chatbocie — ustaw limit słów, jakich Twój chatbot może użyć podczas wszystkich rozmów w danym miesiącu rozliczeniowym.

• Niestandardowy link — wybierz tę opcję, aby stworzyć swój własny link do swojego chatbota.

Publikacja na stronie www

Wybierając tę opcję, tworzysz własnego chatbota na potrzeby swojej strony internetowej, gdzie zostanie on bezpośrednio umieszczony.

• Prześlij ikonę czatu — kliknij i wybierz ze swojego urządzenia grafikę, która zostanie ikoną czatu.

• Szerokość i wysokość okna konwersacji — sprecyzuj, jakie wymiary ma mieć okno rozmowy.

• Wyrównanie ikony chatbota na Twojej stronie internetowej — określ miejsce na stronie, w którym ma się znaleźć ikona chatbota.

• Miesięczny limit słów do wykorzystania w chatbocie — ustal limit słów, jakie chatbot może wykorzystać podczas wszystkich rozmów w każdym miesiącu rozliczeniowym.

• Adresy URL witryn internetowych — wpisz linki do swoich stron www, na których chcesz opublikować chatbota.

• Kod chatbota do wklejenia na Twojej stronie internetowej — skopiuj wygenerowany kod i umieść go w kodzie swojej strony internetowej, aby uruchomić chatbota Eleo.

Bot Telegramu

Wybierając tę opcję możesz stworzyć własnego chatbota na swoim kanale Telegram.

• Miesięczny limit słów do wykorzystania w chatbocie — ustaw limit słów, jakich Twój chatbot może użyć podczas wszystkich rozmów w danym miesiącu rozliczeniowym.

• Token bota Telegramu — wpisz lub wklej wygenerowany adres URL Twojego bota Telegramu.

Dowiedz się, jak uruchomić chatbota na Telegramie →

Akcje

• — kliknij i wybierz jedną z opcji: zresetowanie zmian, duplikuj jako draft,

• ZACHOWAJ JAKO DRAFT — kliknij, aby zapisać wypełniony formularz w formie szablonu.

• OPUBLIKUJ — kliknij, aby opublikować swojego Chatbota.

Zliczanie i opłacanie słów w chatbotach

Każde zapytanie do chatbota generuje koszt słów, na który składają się wszystkie użyte słowa. Jak liczymy słowa w czatbotach →

Zależnie od miejsca publikacji, koszty rozmowy z chatbotami są pokrywane przez jego właściciela, lub użytkownika prowadzącego konwersację.

• Użytkownik płaci za słowa w przypadku chatbotów opublikowanych na Chat Forum.

• Właściciel płaci za słowa w przypadku chatbotów opublikowanych pod bezpośrednim linkiem, na stronie internetowej, lub na Telegramie. Właściciel może ustawić limit słów do wykorzystania w danym chatbocie. Kiedy zostanie on przekroczony:

  • chatbot będzie informował użytkowników, że jest nieaktywny,

  • właściciel dostanie maila,

  • aby ponownie aktywować chatbota, właściciel może rozszerzyć swój plan, wykupić dodatkowe pakiety słów, lub zwiększyć limit słów do wykorzystania.

Edycja i usuwanie Chatbota

Aby edytować Chatbota:

• kliknij w zakładkę Chatboty,

• wybierz Moje Chatboty,

• najedź kursorem na Chatbota, którego chcesz zmodyfikować,

• kliknij Edytuj,

• wprowadź zmiany w formularzu,

• kliknij Opublikuj zmiany.

Aby usunąć Chatbota:

• kliknij w zakładkę Chatboty,

• wybierz Moje Chatboty,

• znajdź niepotrzebny szablon i najedź na niego kursorem,

• wybierz aby otworzyć listę opcji,

• kliknij Usuń.